WinChile – Juego Responsable
Los “Términos” comprenden estas condiciones de uso junto con los documentos vinculados y referenciados en el sitio oficial de WinChile. En conjunto, definen las normas bajo las cuales se ofrece el “Servicio”, incluyendo el “Sitio web” disponible en www.winchile.com y cualquier funcionalidad asociada.
Te recomendamos leer detenidamente estas condiciones, ya que constituyen un contrato legal entre WinChile y tú como usuario (el “Jugador”). Al crear un perfil (la “Cuenta”) y utilizar nuestros productos, aceptas someterte a estas reglas y a cualquier modificación futura. Si algo no te queda claro, puedes contactar a nuestro equipo de soporte utilizando los datos proporcionados al final de este documento.
El servicio es ofrecido por WinChile bajo licencia de juego válida emitida por la Autoridad de Curaçao.
Tu Perfil
En esta sección se detallan las condiciones que aplican al uso de tu cuenta en WinChile:
- No está permitido crear múltiples perfiles con distinta moneda.
- WinChile se reserva el derecho de suspender o cancelar una cuenta si se detecta incumplimiento de estas normas.
- Cualquier intento de realizar apuestas fraudulentas podrá ser anulado sin previo aviso.
- Si algún monto es acreditado por error en tu cuenta, se notificará y será deducido de forma inmediata.
- WinChile se reserva el derecho de cerrar cuentas y reembolsar fondos si hay sospechas razonables de uso indebido.
Depósitos en tu Cuenta de WinChile
Los depósitos pueden realizarse mediante los métodos de pago listados en la página oficial. Los pagos deben realizarse en la moneda de la cuenta (CLP). Si ingresas otra moneda, WinChile puede aplicar un tipo de cambio propio.
Las operaciones financieras pueden estar sujetas a comisiones. Los detalles están disponibles en la sección de opciones de pago del sitio web.
Las tarjetas de crédito o débito son procesadas por proveedores externos. El saldo solo se acreditará una vez que la transacción sea aprobada por la entidad emisora. Si es rechazada, el dinero no será cargado a tu cuenta.
Retiros
Puedes retirar total o parcialmente tu saldo respetando los límites establecidos en la sección de pagos del sitio.
Todos los retiros deben realizarse en la moneda asociada a tu perfil. WinChile puede requerir documentos de verificación de identidad antes de autorizar cualquier retiro.
Derechos del Usuario
Si cumples con estas normas, se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al sitio y utilizar los servicios de WinChile para fines personales y no comerciales.
Está estrictamente prohibido modificar, publicar, distribuir, copiar, reproducir o explotar cualquier contenido del sitio sin autorización expresa. Incumplir esto puede dar lugar a sanciones civiles o penales.
Reclamos
Si tienes dudas o quejas sobre estos Términos o el resultado de alguna apuesta, puedes escribir al equipo de atención al cliente a través de [email protected].
El equipo de WinChile intentará responder lo antes posible, y se compromete a resolver todos los reclamos en un plazo máximo de 28 días desde su recepción.